Garanzija u Politika ta' kwalità orjentata lejn il-Klijent
Fl-2017, G&W ġeddet il-laboratorju professjonali tagħha stess b'diversi apparati sperimentali, biex isservi aħjar fit-testijiet tal-materja prima u l-prestazzjoni tal-prodott ta' filtri, partijiet tal-gomma-metall, dirgħajn ta' kontroll u ġonot tal-ballun. Aktar tagħmir se jiżdied gradwalment.
G&W issegwi l-partijiet tal-karozzi kollha li tipprovdi billi tirreġistra r-rata difettużi b'rapporti trimestrali u annwali, li huma qrib ħafna tal-partijiet tal-karozzi tal-marka Premium, it-tim dedikat tal-kwalità ta' G&W jiżgura livell ta' kwalità tajjeb ħafna u stabbli meta mqabbel mal-partijiet premium. Dan iwassalna biex naġġornaw il-garanzija tal-kwalità tagħna lill-klijenti tagħna minn 12-il xahar għal 24 xahar.
L-ordnijiet mibgħuta ġeneralment jitqiesu bħala aċċettati:
Kwalità: Skont il-kwalità tal-kampjuni magħżula jew it-tpinġijiet tekniċi approvati miż-żewġ Partijiet u l-Ispeċifikazzjoni mogħtija fil-Kuntratt preżenti.
Kwantità: Skont il-kwantità indikata fil-Bill of Lading u l-Packing List.
Jekk ikun hemm xi problemi ta' difetti, jekk jogħġbok għarrafna fi żmien 60 jum mill-wasla tal-merkanzija fil-port tad-destinazzjoni u jekk jogħġbok żarma l-prodott difettuż u żommu bir-reqqa għall-ispezzjoni tagħna u t-titjib tal-kwalità.
G&W tissostitwixxi l-prodotti jew tirritorna l-flus għal oġġetti difettużi fil-kundizzjonijiet li ġejjin:
√ Il-prodotti mhumiex konformi mad-deskrizzjoni fil-kuntratt tal-bejgħ, jew mal-ispeċifikazzjoni tad-disinji tekniċi jew kampjuni kkonfermati miż-żewġ partijiet;
√ Id-difetti fil-kwalità, id-distorsjoni fid-dehra, l-iskarsezza tal-aċċessorji;
√ Dehra żbaljata tal-istampar fuq il-kaxxi jew it-tikketti;
√ Huwa prodott minn materja prima inferjuri;
√ Il-partijiet ta' riżerva miċħuda mill-ittestjar tal-funzjoni u l-karatteristiċi miftiehma miż-żewġ partijiet;
√ Il-possibbiltajiet jew il-problemi potenzjali ta' sikurezza kkawżati minn disinn ta' ħsara jew proċedura ta' produzzjoni mhux xierqa.
Id-danni huma barra mill-impenji ta' kwalità tal-kumpanija tagħna:
× Il-ħsara lill-ispare parts hija kkawżata mill-bniedem jew minn forzi barra mill-kontroll;
× Il-ħsara hija kkawżata minn proċedura mhux issettjata sew;
× Il-ħsara lill-ispare parts hija kkawżata minn xi problemi fil-magna bħal pressjoni mhux normali taż-żejt, tħaddim difettuż tal-pompa taż-żejt.
